第一:根据摩根士丹利中国互联网报告,信贷/支付系统不健全, 物流/配送系统效率不高,诚信度不高, 安装PC 的基数小, 收入水平较低是目前制约中国电子商务发展的五大因素。观察支付宝的发展过程,有着明显针对前三大制约因素的痕迹。首先从诚信的角度出发,这正式当初推出支付宝服务的初衷之一,支付宝作为信用中介, 将最大程度地给予交易双方安全性保障,降低双方成交风险。同时买方卖方通过支付宝进行交易不收取任何费用。这点,作为淘宝网上的支付宝用户,笔者有过很切身的感受。再加上支付宝推出的“全额赔付”制度,对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用,我就敢赔”,主动全额赔付以保障用户利益,在国内电子商务网站算是首例。这一制度充分显示了阿里巴巴力挺支付宝的信心和解决电子商务诚信问题的决心。根据业界的一些消息, 阿里巴巴公司还正在计划在全国范围内与公安网监部门进行深度的合作,并成立一些相关的机构,此举将对解决诚信问题起到巨大的推动作用。从信贷/支付角度出发,支付宝已经和四大银行中的三家达成了战略合作协议,而仅剩的一家建行也表示支持支付宝,而最近又和兴业银行,这家我国首批股份制商业银行之一,成为合作伙伴。想想过去,这些银行会“屈尊”和民营企业,结成这么密切的合作关系么?而如今双方都表示这是一个双赢的结果。的确这些银行可以说遍布全国的网点和他们提供的多方面的服务必将对支付问题的解决产生深远的影响,双方的合作恐怕将不仅仅是双赢了,中国的电子商务事业的发展也将从中获利。最后来看看物流。在6月8日阿里巴巴公司宣布支付宝全面升级的同时,浙江支付宝网络科技有限公司已经和天津大田集团和宅急送这两大国内物流巨头结盟,成立了中国第一个电子商务的第三方物流联盟,而且它和中国邮政快递公司的谈判也正在进行之中。相信业界人士都明白这意味着什么,它将很有可能突破我国目前电子商务发展的物流瓶颈,同时终结目前电子商务物流的混乱局面。
第二:本土化vs国际化。在这里本土化vs国际化有两层含义。第一层很明显,目前整个中国的电子商务基本上都在本土化和国际化之间厮杀。年初eBay向易趣投资一亿美元,有关负责人表示,这笔资金将用于开发一项新的安全支付产品,新的支付产品将借鉴paypal的思路,但前提一定是遵守中国现行的金融法律法规。毫无疑问,这是将矛头对准了支付宝,以及它背后的阿里巴巴。支付宝vs paypal,淘宝vs易趣,阿里巴巴vs ebay,马云vs 惠特曼,鹿死谁手,尚未可知。其实B2C里面的当当和卓越也是如此。另一层可以说是内部的本土化vs国际化。我有一个梦想,就是让电子商务变得土得掉渣!淘宝网总经理孙彤宇的这句话充分显示了其要将本土化进行到底的决心。的确,现在即使在北京,上海等大城市,电子商务也只是一小部分人的电子商务,要想电子商务真正成为每个中国老百姓的电子商务,可谓路漫漫其修远兮。但是可以说,国际化是每一个发展到一定阶段的成熟企业的必经之路。只不过是采取了不同的方式进行国际化而已。说得远一些,在IT界,就有象联想那样收购IBM全球PC业务那样的,也有象中兴那样自力更生那样的。支付宝与visa的合作可以说是国际化再明显不过的一个信号了,而实际上阿里巴巴和淘宝很早就有日本的软银集团的背后支持。可以说他们是和卓越,易趣的国际化走上了不同的道路。在这一层中可以说本土化和国际化并不矛盾。
第三:电子商务模式的问题。这个问题很难说得清楚。即使是淘宝网这个目前中国发展最快的C2C网站,也有着很明显的B2C的味道。相信只要大家自己亲身体验一下,就会发现现在在淘宝网上卖东西的也是很多企业,只不过他们的规模太小而已。从目前的发展情况来看,支付宝,主要还是在淘宝网上使用得较多,但是它的最终目标绝不仅仅是C2C市场,随着B2C,B2B等电子商务模式的差异越来越小,它将索定整个电子商务市场。另外提到模式的问题,就不得不提到6月17日eBay宣布与国际老牌B2B企业“环球资源”结成战略联盟,进军B2B市场这件事情。可以说淘宝与易趣之间的竞争已经真正地蔓延到了ebay和阿里巴巴。
现在让我们回到当初马云说过的那句话上来,2005年将是中国电子商务的安全支付年。也许这句话不能算是正确,但是我们从支付宝,这个有着阿里巴巴强大支持的电子支付工具的发展过程出发,可以深深地感受到中国电子商务发展的每一个脚印。这些脚印是否坚实,还有待未来去证明。你可以使用这个链接引用该篇文章 http://publishblog.blogchina.com/blog/tb.b?diaryID=2240372